Livraison & Délais
Livraison & Délais
Chez Rosa Nova, chaque bouquet est assemblé à la main en France avant d'être expédié. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive en parfait état, dans les meilleurs délais.
Préparation de la commande
Vos bouquets sont montés à la main après validation de votre commande. Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation.
Frais et modes de livraison — France métropolitaine
— Standard — offerte — 2 à 4 jours ouvrés après expédition
— Express — 12,90 € — 24 à 48 h après expédition
La livraison Standard vous est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Le mode choisi et son tarif s'affichent avant la validation définitive de votre commande.
Délai global
Préparation comprise, comptez 3 à 7 jours ouvrés en Standard. Ces délais sont indicatifs et courent à compter de la validation du paiement.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. La livraison en DOM-TOM est disponible sur demande — écrivez-nous pour un devis personnalisé.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
Colis endommagé
Si votre colis arrive abîmé, signalez-le-nous dans les 72 heures à rosanova@rosanovatelier.com, avec des photographies du produit et de l'emballage. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.
Pour toute question, écrivez-nous à rosanova@rosanovatelier.com ou via notre page contact.
